A meritocracia como fator motivacional

Ultimamente, muito se tem noticiado acerca de escândalos envolvendo os mais diversos tipos de apaniguados políticos nas mais diversas esferas da Administração Pública, sejam eles servidores ou não. E o que isso tem a ver com meritocracia e motivação?

Para quem se favorece de tais regalias, pode não representar muito, até porque a única coisa que move tais pessoas é a certeza de estar entre os “vencedores”, mesmo que isso seja logrado a qualquer custo.

No entanto, para os servidores, empregados e demais funcionários da casa, isso se torna um fator desmotivacional, na medida em que surge a sensação de que a lei e a ordem só valem para os “inimigos”.

Há varias teorias que dissertam sobre o que motiva o ser humano a fazer algo. Uma delas é a Teoria de Dois Fatores, de Frederick Herzberg. Segundo essa teoria, os fatores que conduzem à satisfação (os ditos motivacionais) são distintos daqueles que conduzem à insatisfação (os denominados higiênicos). Ainda segundo a teoria de Herzberg, os fatores motivacionais estão relacionados a fatores ligados intrinsecamente a nós, ao passo que os fatores higiênicos são extrínsecos a nós. Logo, não se trata apenas de remunerar bem um colaborador, que ele corresponderá com toda a sua potencialidade. Há que envolvê-lo com algo que lhe traga sentido profissional e de vida.

E onde entra a questão da meritocracia mesmo? Justamente na percepção de reconhecimento que o indivíduo tem sobre a organização onde ele atua. Se o colaborador entender que, por mais que ele se esforce, não será valorizado pela instituição, menos satisfeito ele ficará e, consequentemente, maior será o esforço que ele terá que empregar para se ajustar à situação, o que, inevitavelmente, o conduzirá a uma situação de estresse físico e mental. Dessa forma, a produtividade do indivíduo diminui e o absenteísmo e a rotatividade tendem a crescer. Quem perde com isso é a organização, pois perde um conjunto de conhecimentos que custa tempo e dinheiro para repôr integralmente. E não há política de Gestão do Conhecimento que seja superior a uma perda.

No que tange à Administração Pública, a Constituição Federal trata de alguns princípios inerentes a ela no art. 37. Para o servidor ou empregado público, tais dispositivos servem de balizamento para avaliar quando há meritocracia no ambiente organizacional onde ele está inserido. Ademais, não podemos esquecer o papel que fatores como clima organizacional favorável, emprego desafiador e a certeza de que a instituição não é conivente com a corrupção e com o parasitismo possuem como motivadores dos indivíduos.

Portanto, se quisermos falar em eficiência na Administração Pública, conforme prega o referido artigo de nossa Carta Magna, não podemos olvidar de que ineficiências não podem ser trazidas para o seio da Administração sob a forma de favorecimentos, pois isso multiplica os efeitos da ineficiência trazida sob a forma da não satisfação dos colaboradores da casa. Assim, perdem os colaboradores, as organizações públicas e o contribuinte, que paga pesados tributos para manter a “corte”, enquanto é feito de “bobo” pela “corte”.

A solução para isso é simples: respeito à Carta Magna, a instituição de uma cultura na Administração Pública Direta e Indireta que pregue valores como reconhecimento, respeito, transparência e melhoria contínua e, principalmente, uma postura exemplar dos executivos dos órgãos e entidades públicos. A Constituição, a motivação dos colaboradores e, claro, o bolso do contribuinte agradecem.